约翰·多纳霍：电子商务未来的发展2010-09-20

今天早上我会简单地讲一下，中国之外电子商务的发展情况。我想先谈一下我现在的公司，eBay。皮埃尔在十五年前创建了这个公司 ，公司在创立之初就有明确的核心价值观，eBay就是要为普通人创造机遇，皮埃尔希望创业者、小商人能在互联网平台上奋斗并走向成功。直到现在这仍然是eBay的核心价值观。eBay的交易量非常庞大，每三十秒售出一个汽车零部件，每三十秒售出一部手机，每四秒就有一次服装交易，因此eBay是一个全球性的市场，它把小商人、创业者以及全球的买家联系到一起。

　　跨国业务是eBay的重要组成部分，包括中国在内的各个国家都是如此。现在我们对中国的关注，不是竞争中国国内的市场，我们关注的是引领中国的卖家走向世界，在eBay上开店，并且使用PayPal进行支付。在网络上进行销售还处于早期阶段，互联网本身才十五岁，并且一直在迅速地发展变化。大家想一想，八年前如果想在网络上购物的话，你得坐在笨重的台式机显示器前，一个网站一个网站地浏览，今天，中国以及全球的消费者带着笔记本电脑，坐在咖啡馆，或者坐在一个休息室里无线上网，这样的行为还会继续改变。

　　移动设备会对我们的网上购物及支付产生巨大的影响，实际上再过三年，世界上一半以上的网民都会使用移动设备上网，而不是使用台式机或笔记本电脑，这就会产生新的机会，创新的机会，eBay一直是专注于创新的，我们已经发布了一个在iPhone上的应用，在欧美已经有两千多万个eBay用户下载使用，第二年就有十五到二十亿美元的交易额是通过移动设备支付的。现在人们是在台式机或笔记本电脑前等，以后就可以在咖啡店排队的时候看着手机，或者在开一个无聊之极的会议时，在桌子底下操作手机买卖东西，人们甚至会通过手机买车，在eBay上已经有上千辆车是通过移动设备卖出去的，甚至有人用手机买超过25万美元的兰博基尼汽车，移动设备对支付方式有很大的影响，现在在智能手机上使用PayPal系统可以顺利地将钱汇给对方，这样的智能手机就像你的钱包一样，很多国家都形成了这样的使用习惯，我通过以上的例子来说明互联网是一个令人激动的地方，明天的互联网会有更多的惊喜，我相信在未来的三年，消费者在在线购物和支付会有更多的改变，比过去五到十年的改变都多。这是一个机会，这就需要eBay、阿里巴巴这样的公司进行创新，才能满足消费者的需求。我们会提供完美的解决方案，把你们的产品和中国的消费者，以及全球的消费者联系起来。

接下来的十年内，电子商务会如何发展？中国以及全球的市场将会面临怎样的改变？eBay和阿里巴巴将会做出怎样的创新来应对市场的发展？这些问题约翰·多纳霍将为您一一解答。